Na FORWARD COMPUTERS, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, essa presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Dessa forma, a INFORWARD RG Serviços de Informática Lltda, doravante denominada simplesmente como “FORWARD”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 09.054.954/0001-51, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.
Quando você nos enviar um e-mail ou solicitação de atendimento ao cliente online, nós reteremos o conteúdo de sua mensagem, seu endereço de e-mail ou qualquer informação de contato que você fornecer e a nossa resposta, a fim de tratar qualquer questão de acompanhamento que você possa ter. Usaremos essas informações também para avaliar a eficiência com que lidamos com suas dúvidas.
Você terá a opção de não fornecer as informações caso elas sejam coletadas diretamente de você. No entanto, não fornecer as informações pode afetar o uso de determinados recursos ou serviços.
Na medida em que as informações pessoais que coletamos constituírem informações pessoais confidenciais de acordo com a legislação vigente, inclusive quando a referida legislação promover considerável interesse público, a FORWARD coletará e processará tais informações pessoais confidenciais dentro dos limites determinados pela legislação vigente.
Por exemplo, alguns Serviços incluem plugins de redes sociais ou de terceiros (como o botão “Curtir” do Facebook), que permitem que você efetue login em alguns dos nossos Serviços, para que possa comentar em conteúdos disponíveis nos nossos Serviços e compartilhar nas suas redes sociais algo que tenha descoberto em nossos Serviços. Os fornecedores desses plugins podem coletar dados a seu respeito mesmo que você não clique ou interaja de outra forma com o plugin ou widget, ou que tenha uma conta ou alguma relação com as referidas redes sociais ou terceiros. Caso utilize ferramentas de redes sociais ou acesse sites desse tipo, você deve ler as declarações de privacidade dos terceiros, para saber quais informações serão coletadas, usadas e compartilhadas.
Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:
Conforme você navega e interage em nosso site, nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para coletar determinadas informações sobre as suas ações. Isso inclui informações como em quais links você clica, quais as páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo.
Como parte de nossos esforços para manter nosso site seguro, nosso uso de suas informações pessoais pode se basear em nosso interesse legítimo para garantir a segurança da Rede e da informação e para nossos fins de marketing direto.
Podemos usar as informações que coletamos de nossos clientes e seus usuários em conexão com os serviços que fornecemos por vários motivos, incluindo:
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a FORWARD a tratar seus dados.
Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.
O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da FORWARD para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.
Ao utilizar os serviços da FORWARD e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.
A FORWARD assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a FORWARD através dos seguintes meios disponíveis:
De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.
Se a solicitação for enviada por uma pessoa que não seja você e sem o fornecimento de evidências de que a solicitação está sendo feita legitimamente em seu nome, ela será rejeitada.
Seus dados pessoais coletados pela FORWARD serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.
De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a FORWARD perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:
I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.
O armazenamento de dados coletados pela FORWARD reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.
Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.
Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
A FORWARD se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a FORWARD não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado, exceto como mencionado na Política de Privacidade. Nós poderemos revelar dados para as empresas afiliadas a FORWARD e/ou terceiros não afiliados: (i) para fornecer os produtos e serviços conforme seu perfil; (ii) para fins administrativos, de análise de dados e de marketing; (iii) detecção de denúncias e (IV) desenvolvimentos de sites.
Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros: como por exemplo com o Google Adwords – https://ads.google.com, Google Analytics – https://analytics.google.com, Veesec – https://veesec.com.
Os prestadores de serviços recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados conforme as normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro e são obrigados a manter os seus Dados Pessoais confidenciais e protegidos.
Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta. Recomendamos a leitura desses documentos em seus sites específicos.
Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:
I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática ou ainda no caso de falência.
III – Proteção dos direitos da FORWARD em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados
Nesse sentido, a FORWARD se compromete a sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.
Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.
A FORWARD faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.
Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.
A FORWARD utiliza os seguintes Cookies:
Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.
Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:
Se você usa o Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
Se você usa o Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Se você usa o Safari: https://support.apple.com/en-us/HT201265
Se você usa o Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Se você usa o Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Se você usa o Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
Você pode ter maiores informações sobre os Cookies que utilizamos e como eles funcionam na nossa Política de Cookies, disponível neste link Política de Cookies.
A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 03/12/2020
Reservamos o direito de efetuar alterações nesta Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em questões que afetem a coleta, o uso e/ou o compartilhamento de informações pessoais ou a eventuais alterações no âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.
Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e você será notificado ao incluirmos o marcador “ATUALIZADA RECENTEMENTE” no link da “POLÍTICA DE PRIVACIDADE” no site https://fwdcomputers.com nos 30 (trinta) dias posteriores às referidas alterações.
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.
A FORWARD prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.
Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela FORWARD, comprometemo-nos a segui-las.
Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de segurança para proteger suas informações pessoais, não existe um método de armazenamento ou transmissão eletrônica de dados inteiramente livre de riscos, e por essa razão não fazemos qualquer garantia, seja expressa, implícita ou de qualquer outra forma, de que os seus dados jamais serão acessados, usados ou cedidos de maneira a ir contra a presente Política de privacidade. Nesse sentido, a FORWARD não se responsabiliza por:
I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da FORWARD.
Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da FORWARD; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
IV – EM HIPÓTESE ALGUMA SEREMOS RESPONSABILIZADOS POR DANOS (IMPREVISTOS, DIRETOS, EMERGENTES, INDIRETOS, PUNITIVOS, ESPECIAIS OU DE OUTRA FORMA) ORIUNDOS OU RELACIONADOS DE QUALQUER FORMA AO ACESSO NÃO AUTORIZADO DE TERCEIROS AOS SEUS DADOS, INDEPENDENTE DE OS REFERIDOS DANOS SE BASEAREM EM UM CONTRATO, RESPONSABILIDADE OBJETIVA, RESPONSABILIDADE CIVIL OU DEMAIS TEORIAS DE RESPONSABILIDADE E, INDEPENDENTE DE TERMOS NOTIFICADO DE FORMA REAL OU CONSTRUTIVA SOBRE A POSSIBILIDADE DESSES DANOS, EXCETO SE HOUVER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO NAS LEIS APLICÁVEIS.
Para fazer perguntas ou comentários sobre esta política e nossas práticas de privacidade ou para fazer uma reclamação sobre nossa conformidade com as leis de privacidade aplicáveis, entre em contato conosco através da seção Fale Conosco de nosso site ou através de nosso canal de denúncia externo com link em nosso site.
Receberemos e investigaremos qualquer reclamação sobre a forma como nós gerenciamos os Dados Pessoais (incluindo uma reclamação de que nós violamos os seus direitos de acordo com as leis de privacidade aplicáveis).
Controlador dos dados: INFORWARD RG Serviços de Informática Ltda.
Praça Pio X 89, 5° andar
Centro – Rio de Janeiro/RJ
CEP: 20040-020
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Forward Computers – Inforward RG Serviços de Informática LTDA – CNPJ: 09.054.954/0001-51 | ©2021 – Todos os direitos reservados.
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